Call Center Bank Indonesia

Call Center Banking

Call Center

Call Center Bank Indonesia

Nomor Call Center Bank Indonesia

Call Center Bank Indonesia

131
(pulsa lokal)

1 500 131
(dapat diakses dari luar negeri dan dalam negeri)

Layanan Informasi Publik

Layanan Informasi Publik

lip-kecil.png

Undang-Undang Bank Indonesia No. 23/1999 menuntut adanya akuntabilitas dan transparansi dalam setiap pelaksanaan tugas, wewenang dan anggaran Bank Indonesia. Prinsip akutabilitas dan transparansi salah satunya diterapkan dengan cara menyampaikan informasi kepada masyarakat luas secara terbuka. Sejalan dengan era keterbukaan informasi publik yang dimulai pasca disahkannya Undang-Undang No.14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP), Bank Indonesia turut aktif dalam gerakan keterbukaan informasi.

Bank Indonesia juga memberi kesempatan kepada seluruh masyarakat untuk dapat mengakses informasi melalui website (http://www.bi.go.id) sesuai dengan Undang-Undang dan peraturan yang berlaku. Menu Layanan Informasi Publik merupakan shortcut dalam pencarian data dan informasi serta layanan publik yang dibutuhkan masyarakat dengan lebih cepat dan mudah.

Hak setiap Orang untuk memperoleh Informasi juga relevan dalam meningkatkan kualitas pelibatan masyarakat dalam proses pengambilan keputusan publik. Untuk itu, BI secara aktif menyediakan Layanan Informasi Publik (LIP) yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat untuk mengetahui fungsi dan tugas BI serta mencari informasi publik yang dimiliki BI melalui :

Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Bank Indonesia (PPID BI) Contact Center BI yang dikenal dengan BICARA (BI CAll and InteRAction), terdiri dari Call Center BICARA 131 dan Visitor Center.

ppid-kecil.png

1. Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID)

PPID BI dibentuk berdasarkan amanah UU No.14 tahun 2008 tentang Keterbukaan informasi Publik (KIP). Dengan terbentuknya PPID BI, pemohon informasi sesuai dengan haknya dapat memperoleh informasi publik yang dihasilkan oleh Bank Indonesia sesuai dengan ketentuan dalam UU No. 14 Tahun 2008. PPID Bank Indonesia beralamat di:

Departemen Komunikasi Bank Indonesia
cq. Unit Pelaksana PPID
Jl. M.H. Thamrin No.2 (Gedung Thamrin) Jakarta 10350;
Telp.: 131 (pulsa lokal); 1500131 (dari luar negeri)
Fax: (021) 386 1458
E-mail : bicara@bi.go.id
Permohonan Informasi Publik BI

Pemohon informasi dapat memperoleh informasi publik yang dihasilkan oleh BI dengan mengikuti prosedur yang berlaku.

Daftar Informasi Publik dapat di unduh di sini
Alur permohonan informasi dapat di unduh di sini
Untuk memperoleh informasi, Caranya sangat mudah dengan berbagai pilihan:

Kirim melalui email ke bicara@bi.go.id
Datang langsung ke Visitor Center BICARA
Mengisi formulir permohonan informasi (Klik disini).
Kirim surat sesuai formulir permohonan informasi (download formulir permohonan informasi). Surat dapat anda kirimkan ke alamat PPID BI ataupun di fax ke: (021) 386 1458
Permohonan Informasi Anda akan kami jawab dalam waktu maksimal 10 Hari Kerja (HK). Jika diperlukan, dapat diperpanjang 7 HK sesuai ketentuan UU KIP.

Call Center Bank Indonesia

2. Contact Center BICARA (Bank Indonesia call and Interaction)

Contact Center BI yang dikenal dengan BICARA (BI CAll and InteRAction), terdiri dari Call Center BICARA 131 dan Visitor Center.

a. Call Center BICARA 500 131

adalah call center BI untuk layanan permohonan informasi yang disampaikan melalui sarana komunikasi telepon. Jika Anda memerlukan penjelasan tentang BI, silahkan menghubungi BICARA di no telepon :

131 (pulsa lokal);
1500131 (dapat diakses dari luar negeri dan dalam negeri)

Jam operasional :

Senin s/d Jumat, pukul 07.15 s/d 16.00 WIB

b. Visitor Center BICARA

Disediakan bagi Anda yang ingin mengunjungi BI untuk bertanya secara langsung mengenai fungsi dan tugas BI ataupun permasalahan Anda terkait dengan Sistem informasi Debitur (SID), ataupun hal umum lainnya mengenai BI. Anda dapat mengunjungi Visitor Center BICARA di:

Menara Sjafrudin Prawiranegara lantai.1
Jl. M.H. Thamrin No. 2
Jakarta 10350; Telp: 500-131 (pulsa lokal)
Jam operasional:
Senin s/d Jumat, pukul 07.00 s/d 16.00 WIB

Khusus Pelayanan SID (Sistem Informasi Debitur)
Jam operasional:
Senin s/d Jumat, pukul 08.30 s/d 15.00 WIB
Waktu Istirahat:
Senin s/d Kamis, pukul 11.00 s/d 13.00 WIB
Jumat, pukul 11.00 s/d 13.30 WIB