Tolong diperhatikan pelayanan kepada nasabah nya

nama saya Erick Wiwantha Depari, nasabah di Bank Mandiri. saya mau bertanya kenapa atm mandiri saya tidak aktif, dan sms banking juga tidak bisa.apakah rekening saya sudah di non aktifkan. memang saldo saya sudah tidak ada lagi tapi pas kemaren ada rekan kerja yang mau mentransfer sejumlah uang ke rekening mandiri saya ternyata tidak bisa. Apa yang terjadi dengan Rekening saya? tolong di jawab secepatnya.